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ftp能登录但命令超时,是否应该取消外卖“送餐超时”的选项?


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送外卖是项辛苦工作,看到了一篇文章,里面好多送餐员为了能将外卖准时送达目的地而发生了意外的事例。应不应该取消,减少外卖员的压力。

不能,随着外卖的发展,外卖平台的各种折扣,减免,红包已让人习惯,外卖平台跑马圈地已经完成,越来越多的人在不方便时选择网上点外卖,人们在选择外卖点餐时,外卖平台会提醒约在多长时间送达。

以美团外卖专送为例,3公里以内的会在下单后30分钟内送达。外卖平台,依据强大的数据支持,在客户进入外卖平台后,以客户为中心,提供半径几公里内的店铺,并且显示专送还是商家自送,根据距离远近收取配送费,客人下单成功后,外卖平台发起派单,外卖小哥接单后进行配送。如果超时,外卖平台会对骑手进行处罚。一个骑手接一单时,轻易不会迟到,除非天气状识恶劣或商家出餐超时。

人们生活习惯早已形成,早中晚吃饭时间相对固定,中午订单相对较多,如果天气异常,订单数是会极具上涨,业内称为爆单,由于外卖小哥数量不会因爆单增加,此时每人身上会有数单,多者7.8单,按正常情况分折,出餐顺利,交通顺畅,客户好联系,30分钟内送二至三餐,多出来的只能迟到,外卖小哥都会提前致电,寻求理解,也会征客人同意后提前点送达。

超过限定时间,客人会投诉,外卖小哥也会受到处罚。外卖送餐的时间,实际是双方共同认可的标准线,是一个标尺,因此不会取消。

谢谢,不会取消。本人想透露一些行业内幕和知识,希望大家都能理解。

首先美团外卖配送分为专送配送和众包配送。

专送配送,在客户下单后,美团后台会立即将订单派发给就近的专送配送员,也就是说客户下单后订单上显示的餐品送达时间和配送员手机上显示的餐品送达倒计时基本一致,最多只会有几十秒钟的延迟(造成延迟的原因是配送员在路上没有听到系统派发订单的消息,导致晚了几十秒才接收订单。另外就是有的订单配送员无法配送会进行转单求助,这也会耽搁几十秒。)总之专送的送达倒计时和客户的预计送达时间基本一致。超时就是实实在在的超时了,无可厚非。

众包配送。众包配送的流程是这样的。客户下订单(客户那开始走时间,预计送达时间已定,无法更改),同时商家接到订单,但此时订单并未在配送平台发送,因为商家会有一个备餐时间,这个时间因商家而异,有的商家不用,有的备餐时间能达到15分钟,我所了解到备餐时间最长的也是15分钟,那请注意,这15分钟客户那时间是在走的,但是此时配送平台上还根本没有收到这一个订单,备餐时间结束,订单会自动发到平台上,这时骑手才能看到订单,有骑手顺路或者正好喜欢跑那个区域就会抢单。有时会有一些单子在平台上挂很长时间无人接单,如爆单时,恶劣天气时,夜晚等等特殊情况,这个是没有固定时间的,此时客户的时间依然在流逝。直到有骑手接单。骑手接单,骑手端才显示时间最短是35分钟,根据路程而异,有的在1个小时以上。所以有时候客户埋怨骑手超时了,骑手也很委屈,因为他并没有超时,只是客户和骑手走的不是同一个时间标准而已。另外客户端是可以看到骑手接单时间的,希望一些客户不要一味的盯着骑手的定位地图在那研究骑手为什么绕路了,首先去看清楚骑手的接单时间。

大家相互理解一下就都好了。

这个时间差,美团是完全有能力修改的,但为什么不修改,各位再想想?

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